2002年中國手機滿意度調查
摘要
由中國電子信息産業發展研究院、信息産業部電子資訊中心和中國移動通信産業網聯合舉辦,北京賽迪資料有限公司、上海蜂星國際貿易有限公司具體承辦了“蜂星電訊杯”2002年CCID中國手機用戶滿意産品調查活動。波導、廈新一舉奪得2002年國產GSM制式手機最佳用戶滿意品牌獎,Motorola則得到國外GSM制式手機最佳用戶滿意品牌桂冠;全球最大的移動通信服務商之一蜂星電訊,獲得2002年度最佳客戶滿意通路商獎。而此次調查結論為外觀時尚,功能適用,成爲産品發展的基本趨勢;注重體驗,張揚個性,成爲手機消費的顯著特徵;品牌營銷,服務制勝,成爲企業競爭的當然選擇;縱深拓展,連鎖經營,成爲流通渠道的發展之路。