2019-11-06 謝雨珊

AI於電信業使用案例

圖表資料 AI人工智慧

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摘要

營運商面對更高服務品質和更好客戶體驗(Customer Experience，CX)需求日益成長下，透過多年龐大客戶群中蒐集大量數據予以運用，包括從網路、設備、行動應用程序、地理位置、服務使用情況和計費數據等資料，採用AI技術處理和分析大數據，提供可行方案，推出新產品和服務以增加收入、改善營運。

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