企業服務-台灣客服中心應用現況與趨勢分析
摘要
目前多數企業皆已經體認到顧客關係管理的重要性,而由於顧客關係管理所涵蓋的領域與相關應用工具令人目不暇給,因此多數企業在思考導入相關應用工具的迫切性與效果顯著性時,多半會由建置客服中心著手,因此說建置客
目前多數企業皆已經體認到顧客關係管理的重要性,而由於顧客關係管理所涵蓋的領域與相關應用工具令人目不暇給,因此多數企業在思考導入相關應用工具的迫切性與效果顯著性時,多半會由建置客服中心著手,因此說建置客
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