電子商務-eCRM系列(一)電子化顧客關係管理解決方案之型態、市場規模與應用現況分析-之二
摘要
三、CRM的市場規模預估
根據AMR Research的調查指出,去﹙1999﹚年度全球CRM相關軟體與服務的總收益達到37億2千萬美元的規模,而今年更將進一步成長至54億2千萬美元,預計將
三、CRM的市場規模預估
根據AMR Research的調查指出,去﹙1999﹚年度全球CRM相關軟體與服務的總收益達到37億2千萬美元的規模,而今年更將進一步成長至54億2千萬美元,預計將
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